In samenwerking met Q4Profiles uit Aalsmeer kunnen wij op maat gemaakte gedragsanalyses maken. Elke medewerker en of medewerkster krijgt een persoonlijke Stijl (DISC) Profiel of een Persoonlijke Stijl Commerciële Profiel.
Mensen verschillen van elkaar. Gelukkig maar, anders zou het veel minder kleurrijk en dynamisch zijn in ons dagelijks leven.Met sommige mensen voelen wij ons direct op ons gemak, met anderen is het juist alsof we op verschillende golflengte met elkaar communiceren. Wij begrijpen elkaar dan simpelweg niet.
Uw Profiel beschrijft uw Persoonlijke Stijl, uw specifieke manier van doen. Met dat inzicht kunt u zichzelf en anderen beter begrijpen en uw persoonlijke effectiviteit aanzienlijk vergroten.
Auteursarchief: puuridee
Interim-management
Deskundig personeel is schaars en soms niet direct beschikbaar. In dergelijke gevallen biedt een interim-manager uitkomst. De interim-managers van TCI Collectief zijn inzetbaar voor korte-, middellange- en lange termijn projecten in voornamelijk het algemeen management, human resource management en op bedrijfseconomische werkgebieden. TCI Collectief kan kennis aanbieden op een breed gebied en heeft veel ervaring op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Zij werken efficiënt en zo kort mogelijk naar het eindresultaat toe. De verslaglegging is kort en duidelijk. De aanpak van TCI Collectief is er op gericht om een stabiele basis te creëren voor de opvolgers. Uit ervaring weten we dat ter wille van de continuïteit het belangrijk is dat de organisatie of het bedrijf zonder haperingen moet blijven door draaien.
Coaching on the job | individueel of in groepsverband
Het blijkt dat er in de huidige hectische tijd veel vraag is naar persoonlijke coaching. TCI Collectief noemt het “coaching on the job”. En dat is het ook letterlijk. Onze deskundige coach loopt zo onopvallend mogelijke mee in de dagelijkse werkpraktijk van de medewerker, op elk niveau. In persoonlijke en vertrouwelijk gesprekken geeft de coach daarna sturing en richting aan, zodat bekend wordt waar de verbeterpunten en ontwikkelingspunten liggen.
Klantvriendelijkheidstraining | intern en extern
Weet u hoe uw medewerkers met klanten omgaan? Loopt uw personeel een stapje harder om de klant dat extra beetje service te verlenen? Het gevoel waarmee klanten en andere relaties uw bedrijf verlaten is bepalend voor de relatie die u met ze opbouwt. De klantvriendelijkheidstraining is speciaal samengesteld voor het ontwikkelen van vaardigheden in klantgericht en servicegericht werken, zodat alle medewerkers een optimale bijdrage leveren aan uw bedrijfsresultaat.
Gedragsanalyses en werken in teamverband
Actie is reactie. Het gedrag dat één persoon vertoont is bepalend voor hoe een ander zich gedraagt. Deze wisselwerking is vooral in teamverband van grote invloed. Daarom is het belangrijk om je eigen gedrag te kennen. Wat is mijn werkwijze? Hoe reageer ik op bepaalde zaken? Hoe ga ik om met kritiek en reageer ik op anderen? Zelfkennis is een eyeopener en zal je helpen in je werk én daarbuiten. Een gedragsanalyse van TCI Collectief brengt je kwaliteiten en valkuilen systematisch in beeld.
Management en communicatie
Hoe effectief communiceer jij met je medewerkers en collega’s? Leg je gemakkelijk contacten, kun je je goed uitdrukken en weet je mensen te overtuigen? In de training ‘Management & Communicatie’ leer je hoe wederzijds begrip ontstaat door de juiste vragen te stellen en empathie te tonen. Door inzicht in gespreksstructuren en non-verbale signalen van de ander, ben je in staat om gesprekken te sturen. En daarmee op je prettige en efficiënte manier sturing te geven binnen een organisatie. Combineer jouw vakkennis met effectieve communicatie en geef op die manier nog meer waarde aan je functie.
‘Management & Communicatie’ is een personal training waarbij we jou als cursist heel persoonlijk aanspreken op je verbeterpunten om te zorgen dat je het maximale uit jezelf haalt. Je versterkt je eigen werkwijze en manier van communiceren en daarmee de kracht van je team.